Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników strony internetowej forewpeaco.com (dalej: „Strona") oraz klientów Forewpeaco (dalej: „Firma").

Administratorem danych osobowych jest:

2. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda na przetwarzanie danych osobowych
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy lub działania na żądanie osoby, której dane dotyczą
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora

3. Jakie dane przetwarzamy

W ramach prowadzonej działalności możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

3.1 Dane podawane dobrowolnie

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres korespondencyjny
• Treść wiadomości
• Inne dane podane w formularzach kontaktowych

3.2 Dane zbierane automatycznie

• Adres IP
• Typ i wersja przeglądarki
• System operacyjny
• Informacje o urządzeniu
• Czas i data odwiedzin
• Strony odwiedzone w ramach naszej witryny

4. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

4.1 Świadczenie usług

• Realizacja zapytań i kontakt z klientami
• Przygotowanie ofert i wycen
• Wykonanie umów o świadczenie usług
• Obsługa reklamacji i gwarancji

4.2 Marketing i komunikacja

• Wysyłanie newslettera (po wyrażeniu zgody)
• Informowanie o nowościach i promocjach
• Przeprowadzanie badań satysfakcji

4.3 Wypełnienie obowiązków prawnych

• Prowadzenie dokumentacji księgowej
• Wystawianie faktur i dokumentów sprzedaży
• Archiwizacja dokumentów

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okresy niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane kontaktowe - do momentu wycofania zgody lub przez 3 lata od ostatniego kontaktu
• Dane związane z umowami - przez okres obowiązywania umowy i dodatkowo przez okres wynikający z przepisów prawa
• Dane księgowe - zgodnie z przepisami o rachunkowości (5 lat)
• Dane w celach marketingowych - do momentu wycofania zgody

6. Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe możemy udostępniać:

6.1 Podwykonawcom

• Firmy hostingowe
• Dostawcy usług IT
• Firmy kurierskie i pocztowe
• Biura rachunkowe
• Kancelarie prawne

6.2 Organom państwowym

W przypadkach przewidzianych prawem, dane mogą zostać udostępnione organom państwowym, w szczególności:

• Organom podatkowym
• Organom ścigania
• Sądom

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

7.1 Prawo dostępu

Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz dostęp do tych danych.

7.2 Prawo do sprostowania

Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

7.3 Prawo do usunięcia

Masz prawo żądać usunięcia danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym").

7.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.

7.5 Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

7.6 Prawo do sprzeciwu

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

7.7 Prawo do cofnięcia zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo ją cofnąć w dowolnym momencie.

8. Bezpieczeństwo danych

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

• Szyfrowanie danych SSL/TLS
• Regularne aktualizacje oprogramowania
• Ograniczony dostęp do danych
• Regularne kopie zapasowe
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Monitoring systemów informatycznych

9. Pliki cookies

Nasza strona używa plików cookies. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookies.

10. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej.

11. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z nami:

12. Prawo do złożenia skargi

Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: